Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại hlo88

hlo88 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hlo88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại hlo88
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một khoảng thời gian hợp lý và sẽ xác nhận lại với bạn qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản — hỗ trợ bằng tiếng Việt, truy cập trực tiếp trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào trang tài khoản, chọn mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc đóng tài khoản.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống thực sự hoạt động từng ngày. Từ lúc bạn nhập mã OTP đăng nhập đến khi xác nhận lệnh rút về ví Viettel Money, mỗi bước đều được mã hóa và kiểm tra nhật ký truy cập. Phần dưới đây mô tả bốn khía cạnh cụ thể trong quy trình xử lý dữ liệu của chúng tôi.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và hệ thống đều qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo hay ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách hlo88 xử lý dữ liệu cá nhân, đặc biệt liên quan đến ví điện tử và tài khoản ngân hàng.

Số ví MoMo được lưu để xác minh chủ sở hữu khi bạn nạp hoặc rút tiền. Thông tin này không dùng cho mục đích nào khác và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian hợp lý, trừ phần dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Mỗi giao dịch qua ZaloPay đều qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và số tiền, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản đang lưu trữ.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản truy cập dịch vụ hlo88 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi bạn ở, hãy tự xác nhận trước khi sử dụng.